Política de privacidad
Última actualización: 26 de agosto de 2026.
Ámbito de esta política
Esta política incorpora la información común y los suplementos seleccionados para: Unión Europea / EEE. Cada suplemento se aplica solo cuando la organización o la persona afectada entra en su ámbito legal.
1. Responsable del tratamiento
Cok Parking es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y utilizados a través de este sitio web (cokparking.com).
Domicilio: Loct Altet, 1043, 03195, Elche, A, ES.
Contacto: info@cokparking.com, +34 608 906 683.
Datos personales y finalidades
Aplicamos el principio de minimización: tratamos únicamente los datos adecuados y necesarios para las finalidades declaradas a continuación.
- Cuentas de usuario — datos identificativos y de contacto, credenciales de acceso y datos de perfil, para registrar, autenticar, proteger y mantener la cuenta. En la UE/EEE, la base es la ejecución del contrato o la adopción de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Reservas — datos identificativos y de contacto, disponibilidad e información de la cita, para solicitar, confirmar, modificar y prestar la reserva. En la UE/EEE, la base es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Soporte — datos identificativos y de contacto, contenido de mensajes y datos técnicos necesarios para resolver incidencias y mejorar la asistencia solicitada. En la UE/EEE, la base es el contrato cuando el soporte forma parte del servicio (art. 6.1.b RGPD) o el interés legítimo en atender y mejorar la asistencia solicitada (art. 6.1.f RGPD).
- Analítica — identificadores en línea, datos del dispositivo y navegación obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, para medir el uso, detectar problemas y mejorar el sitio. En la UE/EEE, las tecnologías no esenciales se usan con consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD y normativa de privacidad electrónica aplicable).
- Publicidad — identificadores en línea, actividad de navegación e interacciones con anuncios, para medir campañas o personalizar publicidad cuando esté permitido. En la UE/EEE, las tecnologías publicitarias no esenciales se usan con consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD y normativa de privacidad electrónica aplicable).
3. Procedencia y carácter de los datos
Con carácter general, obtenemos los datos directamente de ti cuando completas un formulario, creas una cuenta, realizas una compra o reserva, te suscribes o contactas con nosotros.
También podemos obtener datos técnicos de tu dispositivo y navegación mediante registros, cookies o tecnologías similares, respetando las preferencias de consentimiento aplicables.
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o prestar el servicio correspondiente. No facilitarlos puede impedir que atendamos la consulta, creemos la cuenta o ejecutemos el contrato; los campos no marcados son opcionales.
4. Destinatarios y proveedores
Podrán acceder a los datos los proveedores que prestan servicios de alojamiento, infraestructura, correo, soporte, pagos, analítica o publicidad, únicamente cuando sea necesario y bajo las condiciones contractuales aplicables. También podremos comunicarlos a autoridades, tribunales u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o sea necesario para proteger derechos.
No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para publicidad dirigida o conductual entre contextos.
5. Transferencias internacionales
No están previstas transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para los tratamientos aquí descritos. Si cambiara un proveedor o su ubicación, revisaremos la garantía aplicable y actualizaremos esta información antes de realizar la transferencia.
6. Plazos de conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad. Cuando no exista un plazo específico, aplicamos como criterio general 12 meses desde la última actividad relevante. Después se suprimen o, cuando proceda, se bloquean durante los plazos legales de responsabilidad.
- Cuentas: mientras permanezcan activas y, tras su cierre, durante los plazos necesarios para atender obligaciones o reclamaciones.
- Reservas: hasta completar la prestación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones o reclamaciones relacionadas.
- Soporte: durante la gestión de la incidencia y hasta 12 meses desde su cierre, salvo que deba conservarse por la relación contractual o una reclamación.
- Analítica: durante el plazo indicado para cada cookie o identificador en la política de cookies; la retirada del consentimiento impide nuevos tratamientos no esenciales.
- Publicidad: durante el plazo indicado para cada cookie o identificador y mientras el consentimiento siga vigente; al retirarlo cesarán los nuevos tratamientos no esenciales.
7. Derechos de las personas
Para ejercer un derecho, escribe a info@cokparking.com e identifica tu solicitud. Verificaremos tu identidad de forma proporcionada, no discriminaremos por ejercer derechos y responderemos dentro del plazo legal aplicable.
Suplemento UE/EEE
Cuando se aplique el RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los casos previstos. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente en tu lugar de residencia, trabajo o donde se haya producido la posible infracción.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de lo realizado con anterioridad.
Cuando el tratamiento se base en interés legítimo, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular; dejaremos de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
8. Decisiones automatizadas y perfiles
No realizamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares. Si cambiara esta práctica, actualizaríamos la información antes de aplicarla.
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Limitamos el acceso a las personas y proveedores que lo necesitan para sus funciones y revisamos las medidas cuando cambia el tratamiento.
10. Cookies y tecnologías similares
La política de cookies detalla las tecnologías utilizadas, su proveedor, finalidad, duración y categoría, así como la forma de aceptar, rechazar o retirar el consentimiento.
11. Cambios en esta política
Revisaremos esta política cuando cambien las finalidades, las bases jurídicas, los proveedores o la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada con su fecha y, cuando el cambio lo requiera, solicitaremos de nuevo tu consentimiento.